fbpx

Tips Customer Loyalty, 5 Industry Ini Wajib Menerapkannya!

Setiap bisnis membutuhkan pelanggan, karena pelanggan adalah penentu dari kesuksesan dari bisnis tersebut. Kesejahteraan pelanggan harus memiliki perhatian lebih oleh pemilik bisnis atau perusahaan. Lalu, apa yang dimaksud dengan kesejahteraan pelanggan?

Singkatnya, kesejahteraan pelanggan bisa juga dikatakan sebagai keamanan, kenyamanan dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan atau pemilik bisnis kepada pelanggan mereka. Banyak pilihan yang bisa digunakan untuk memberikan pelayanan terbaik perusahaan kepada pelanggan, salah satunya adalah whatsapp business official.

Komunikasi yang baik adalah kunci kesetiaan pelanggan kepada bisnis. Karena itu, bisnis harus bisa memberikan tanggapan yang cepat atas kebutuhan pelanggan yang disampaikan dari platform komunikasi tersebut. Selain itu, komunikasi ini akan berpengaruh pada kesetiaan pelanggan atau pelanggan loyal. Tentu setiap bisnis menginginkan hal tersebut.

Oleh karenanya, penting untuk 5 industri bisnis ini agar menggunakan whatsapp business official karena memiliki fungsi yang sangat penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang banyak.

Apa saja? Berikut informasi selengkapnya di artikel ini

  1. Hotel & Resto

Bisa dibilang kedua industri ini memiliki peluang sangat bagus untuk mendapatkan pelanggan. Tak hanya itu, industri hotel dan restoran juga sering menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan kegiatan. Maka sudah bisa dipastikan kedua industri ini memiliki jangkauan yang sangat luas.

Karena itu, pelayanan dan umpan balik kepada pelanggan harus menjadi prioritas utama. Dengan whatsapp business official, industri hotel & resto tentu akan mendapat banyak manfaat. Misalnya, mengirim informasi seputar promo atau voucher kepada pelanggan dengan mudah, memberikan umpan balik berupa survey kepuasan atau yang lainnya.

  1. Rumah Sakit

Industri rumah sakit yang berada dimanapun pasti memiliki banyak pengunjung dan pelanggan. Tak hanya pengunjung, staf rumah sakit pun bisa

dibilang sangat banyak. 

Untuk mempermudah komunikasi baik antara pihak rumah sakit dengan pengunjung atau komunikasi internal, maka diperlukan media yang mudah digunakan secara masif, yaitu whatsapp business official.

Manfaatnya yang bisa didapatkan adalah kemudahan memberikan informasi dengan jangkauan yang luas hingga kemudahan dalam memberikan laporan medis.

  1. Logistik

Luasnya jangkauan pelanggan di industri logistik tentu memerlukan komunikasi yang masif agar tidak terjadi kesalahan dan tidak ditinggalkan pelanggan. Menggunakan whatsapp business official bisa menjadi pilihan tepat bagi industri logistik.

Beberapa manfaat yang bisa dirasakan adalah kemudahan komunikasi dengan pelanggan dalam penerimaan barang, memberikan informasi seputar waktu pengiriman atau perubahan waktu pengiriman, hingga memberikan informasi seputar pekerjaan berupa shift karyawan dan yang lainnya.

  1. School / University

Dengan banyaknya siswa atau mahasiswa di sekolah/universitas tidak mungkin menggunakan cara manual dalam menyampaikan informasi. Industri ini terbilang cukup wajib menggunakan sistem whatsapp business official untuk memberikan informasi kepada siswa/mahasiswanya.

Misalnya, informasi seputar pendaftaran, pembayaran, survey kepuasan, atau penutupan pembayaran sekolah/universitas harus disampaikan kepada banyak nomor. Karena itu, whatsapp business official bisa menjadi solusi terbaik.

  1. Bank / Credit Card / Finance

Whatsapp business official sangat penting digunakan oleh industri-industri ini. Sebab banyak informasi yang perlu disampaikan kepada nasabah mulai dari informasi transfer pembayaran, pemberitahuan status, keamanan, hingga peringatan jatuh tempo atau keterlambatan pembayaran.

Kesimpulan

Demikianlah beberapa industri yang tergolong wajib menggunakan sistem whatsapp business official untuk kepentingan bisnis dan kenyamanan pelanggan. Selain itu, masih banyak industri dengan jangkauan pelanggan luas seperti airlines, event, mall, fashion dan lain-lain yang bisa menggunakan whatsapp business sebagai media pelayanan kepada pelanggan.

Banyak provider whatsapp business yang bisa digunakan oleh industri tersebut, salah satu yang terpercaya adalah K1NG Corporation. Dengan harga yang kompetitif, K1NG mampu memberikan layanan whatsapp business official yang sangat memuaskan dan tidak mengecewakan klien.

Mau tahu seputar layanan K1NG? Hubungi tim K1NG langsung ya!

Leave a Comment

Produk & Layanan

SMS Masking

SMS Long Number

SMS LBA (Location Based Advertising)

SMS Blast / Broadcast

WhatsApp Blast

Email Marketing Solution

PT RAJA SURYADARMA MULTIMEDIA berkomitmen memberikan Layanan Teknologi
yang Secure, sehingga kami telah tersertifikasi ISO 27001:2013 untuk Information Security Management.

Butuh bantuan? Hubungi kami via WhatsApp