Whatsapp Marketing
Whatsapp adalah salah satu aplikasi yang banyak digunakan untuk komunikasi. Jenis komunikasi yang bisa digunakan melalui platform ini cukup beragam, mulai dari pesan teks, suara, video, gambar hingga dokumen. Tak heran bila whatsapp menjadi salah satu media komunikasi yang sering digunakan oleh orang-orang.
Bukan hanya komunikasi personal, kini Wa juga digunakan oleh marketer untuk melakukan marketing. Dengan adanya aplikasi whatsapp bisnis, menjadikan para marketer lebih mudah untuk melakukan kampanye. Banyak hal fitur menarik yang bisa digunakan dalam whatsapp bisnis tersebut.
Misalnya, anda bisa menampilkan player atau deskripsi penting tentang bisnis yang anda miliki di whatsapp, atau menerapkan pengaturan balas pesan secara otomatis sehingga audiens merasa respon yang diberikan cukup cepat. Hal itu bisa membantu meningkatkan loyalitas pelanggan yang anda miliki.
Akan tetapi, masih banyak orang yang belum bisa mengembangkan bisnis mereka dengan whatsapp marketing karena beberapa hal. Seperti tidak mengetahui target pasar, belum paham cara mengoperasikan whatsapp marketing, dan belum mengetahui trik dan tips untuk mengembangkan whatsapp marketing.
Untuk itu, simak penjelasan di artikel ini agar whatsapp marketing anda bisa membantu meningkatkan bisnis yang anda miliki saat ini. Apa saja? Berikut tipsnya.
1. Berikan Layanan Terbaik
Pelanggan tentu menginginkan pelayanan terbaik dari suatu bisnis. Dengan adanya whatsapp marketing, anda harus mengoptimalkan layanan terbaik kepada para pelanggan dan calon pelanggan. Misalnya, memberikan respon cepat dari keluhan, pertanyaan, atau masukan dari audiens.
Respon cepat bisa membuat pelanggan merasa nyaman dan puas. Apalagi jika respon yang diberikan berupa solusi yang tepat terhadap permasalahan mereka saat menggunakan layanan atau produk bisnis yang anda miliki.
2. Berikan Ulasan Singkat atau Testimoni
Sebagai bentuk follow up para pelanggan yang telah menggunakan produk atau layanan yang anda miliki, gunakan whatsapp marketing untuk memberikan ulasan singkat atau testimoni dari pelanggan anda sebelumnya. Hal tersebut bisa membantu meningkatkan kepercayaan para pelanggan baru.
3. Kirim Pesan Pengingat
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, anda bisa menggunakan Wa marketing sebagai media pengingat pada hal-hal penting. Misalnya, ketika anda memiliki produk baru, beritahukan hal tersebut sambil memberikan penawaran spesial bagi pelanggan setia anda.
4. Buat Konten yang Kreatif
Konten yang kreatif bisa menarik perhatian calon pelanggan, misalnya mengirimkan ucapan hari ulang tahun, humor, games, atau promo pada hari-hari spesial pelanggan.
Demikianlah beberapa tips yang bisa anda lakukan untuk mengembangkan whatsapp marketing dalam bisnis anda. Namun, cara lain agar bisnis anda bisa meningkatkan traffic dan penjualan, layanan K1NG bisa menjadi solusi terbaik untuk anda. Mau tahu seputar layanan K1NG? Langsung hubungi kolom chat yang telah tersedia.
