Promosi Online dan Offline
Di era digital saat ini, internet menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat untuk mencari informasi, tak terkecuali informasi tentang produk atau layanan yang mereka butuhkan. Karena itu, banyak bisnis yang dipromosikan secara online sehingga mampu menarik dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
Akan tetapi, tak sedikit produk atau layanan yang dipromosikan secara offline.
Hal itu bertujuan agar lebih mengenal dan membangun hubungan emosional dengan calon pelanggan.
Salah satu keuntungan dari promosi offline juga yaitu bisa melihat respon secara langsung dari para pelanggan dan calon pelanggan terhadap produk atau layanan dari sebuah perusahaan.
Lalu, promosi mana yang lebih efektif? Online atau Offline?
Karakteristik Promosi Online dan Offline
Secara umum, promosi online memiliki beberapa karakteristik yang perlu diketahui oleh pemilik bisnis. yaitu :
- Promosi online tidak membutuhkan bertemu secara fisik, cukup melalui sosial media
- Untuk menggunakan produk atau layanan perusahaan, calon konsumen tidak perlu bertemu langsung dengan para produsen. Cukup mengakses situs resmi perusahaan tersebut, atau berkunjung ke store online perusahaan.
- Dari segi SDM, sales tidak perlu turun ke lapangan dan melakukan perjalanan untuk promosi.
Sedangkan karakteristik promosi offline berbeda dengan promosi online. berikut karakteristik dari promosi offline.
- Dibutuhkan pertemuan secara fisik antara sales dan calon pelanggan untuk melakukan promosi
- Diperlukan perjalanan sales untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan
- Penjelasan dan presentasi tentang suatu produk dan layanan perusahaan harus dijelaskan secara langsung oleh sales.
Kelebihan Promosi Online dan Offline
Selain karakteristik, anda juga perlu mengetahui kelebihan dari kedua jenis promosi tersebut.
Adapun beberapa kelebihan promosi online adalah :
- Calon pelanggan dapat mengakses layanan dan produk perusahaan 24 jam
- Dapat menjangkau lebih banyak calon pelanggan, terutama pengguna sosial media tanpa batasan geografis tertentu
- Biaya yang dikeluarkan relatif cukup murah
Sedangkan kelebihan promosi offline yaitu:
- Promosi secara langsung mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Calon pelanggan bisa melihat bentuk fisik produk yang ditawarkan
- Bisa memperkuat penawaran karena langsung presentasikan oleh sales
Kekurangan Promosi Online dan offline
Tak hanya kelebihan, keduanya juga memiliki kekurangan. Adapun kekurangan dari promosi online, yaitu calon pelanggan tidak mampu menyentuh bentuk fisik dari produk yang ditawarkan. Serta produk dan layanan yang ditawarkan belum tentu kuat karena tidak mendapat penjelasan langsung dari perusahaan.
Sedangkan kekurangan dari promosi offline adalah anggaran yang cukup mahal, terbatasnya jangkauan, serta memerlukan waktu dan sumber daya yang cukup banyak.
Lebih Efektif Mana?
Bila diperhatikan dari metode promosi tersebut, keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.
online dan offline menjadi efektif ketika disesuaikan dengan produk dan layanan yang dimiliki oleh perusahaan. Karena itu, promosi yang efektif ketika perusahaan mengenal para calon pelanggannya.
Sehingga perusahaan bisa menentukan metode promosi apa yang akan digunakan.
