Marketing merupakan salah satu kunci kesuksesan sebuah perusahaan. Banyak strategi marketing yang bisa digunakan oleh seorang marketer dan pemilik bisnis untuk meningkatkan traffic usaha yang dimiliki. Terlebih, kemajuan teknologi membantu memberikan kemudahan untuk menjalankan strategi marketing tersebut. Salah satu caranya dengan menggunakan marketing automation.
Marketing automation merupakan sebuah sistem yang bisa mengelola suatu pemasaran dan bermacam saluran bisnis dengan cara tidak manual atau otomatis. Karena kemampuannya tersebut, banyak bisnis yang sudah menerapkannya untuk kepentingan penjualan mereka.
Pada dasarnya, sistem ini dirancang memang untuk mempermudah cara kerja dari tim marketing sebuah bisnis. Misalnya untuk merancang sebuah campaign hingga melakukan kualifikasi target audiens secara otomatis.
Lalu, bagaimana cara kerja dari marketing automation?
Bisa dikatakan, cara kerja dari sistem ini tidak terlalu sulit namun juga tidak mudah. Biasanya, untuk mengotomatisasi proses marketing tersebut, data-data yang diperlukan seperti data pelanggan berupa email, nomor telepon dan lain sebagainya dikumpulkan. Lalu diotomatisasi agar lebih mudah membuat segmentasi pasar, kualifikasi, hingga bisa menemukan target yang tepat.
Ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan dari marketing automation ini, khususnya untuk sebuah bisnis. Apa saja? Berikut manfaat-manfaatnya.
- Bisa menghemat waktu untuk tim marketing: Hal ini tentu sangat bermanfaat, dengan waktu yang lebih banyak, tim marketing bisa melakukan pekerjaan lain yang tak kalah penting.
- Personalisasi: Anda bisa membuat pelanggan mereka dekat dengan produk/perusahaan, lebih dihargai, dan bisa menjalin hubungan dalam jangka waktu yang panjang.
- Bisa membantu memberikan/mengirimkan konten yang relevan dan sesuai target yang tepat.
- Bisa memberikan pengalaman pelanggan yang baik sesuai kebutuhan mereka masing-masing.
- Anda bisa menjaga hubungan baik dengan para pelanggan yang lama (loyal customer).
Itulah beberapa manfaat dan cara kerja dari marketing automation yang bisa anda dapatkan untuk bisnis yang sedang dijalankan. Selain itu, masih banyak manfaat lain yang bisa didapatkan oleh bisnis anda saat menerapkan marketing automation.
