WA business
Whatsapp menjadi salah satu platform media yang cukup sering digunakan oleh masyarakat untuk berkomunikasi. Tak hanya itu, whatsapp juga memiliki manfaat lain yang bisa digunakan khususnya oleh para pelaku bisnis UMKM.
Dalam whatsapp bisnis, terdapat fitur-fitur menarik yang bisa membantu kegiatan pemasaran. Misalnya fitur membalas pesan otomatis, fitur katalog, serta fitur lain yang sangat bermanfaat untuk bisnis.
Akan tetapi, ada beberapa kelebihan dan kekurangan yang perlu anda ketahui dalam whatsapp bisnis saat digunakan untuk bisnis.
Kelebihan Whatsapp Business untuk UMKM
Whatsapp bisnis bisa menjadi pilihan terbaik untuk kegiatan bisnis anda. Ada beberapa kelebihan yang bisa anda dapatkan dari WA bisnis ini. Diantaranya :
- Anda bisa lebih mudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan, baik melakukan follow up atau memberikan jawaban mengenai pertanyaan-pertanyaan seputar produk.
- Tersedia berbagai fitur resmi dari whatsapp bisnis yang bisa dinikmati oleh pemilik usaha UMKM.
- Usaha anda akan lebih kredibel dan dipercaya oleh masyarakat sehingga mereka tidak perlu takut akan penipuan produk yang saat ini kerap terjadi.
- Anda bisa meyakinkan pelanggan lebih mudah, atau memberikan penawaran khusus kepada pelanggan yang telah membeli produk anda sebelumnya melalui whatsapp bisnis.
- Lebih mudah untuk melakukan kegiatan promosi produk dengan database nomor telepon yang melakukan interaksi melalui whatsapp bisnis.
- Pemasangan gambar produk dalam fitur katalog bisa membantu meyakinkan pelanggan bahwa produk yang dijual adalah berkualitas. Anda juga bisa menambah koleksi foto katalog baru saat mengeluarkan produk lain.
Beberapa kelebihan dari whatsapp bisnis di atas akan sangat membantu kegiatan bisnis pelaku UMKM.
Kekurangan Whatsapp Business untuk UMKM
Selain kelebihan, tentu ada kekurangan dalam whatsapp bisnis bagi pelaku UMKM. Apa saja? Berikut informasinya.
- Sebagaimana kita ketahui, bahwa versi whatsapp bisnis dengan whatsapp biasa sangat berbeda. Saat anda kehilangan akun whatsapp biasa, anda bisa dengan mudah login kembali dan masih bisa menggunakan nama yang sama.
Berbeda dengan whatsapp bisnis, nama akun bisnis yang sudah didaftarkan tidak bisa dirubah kembali meski menggunakan nomor yang sama.
- Anda tidak bisa menggunakan satu nomor untuk dua versi whatsapp. Artinya, saat akan mendaftar whatsapp bisnis harus disiapkan nomor yang berbeda dan belum pernah registrasi sebelumnya.
Demikianlah informasi mengenai kelebihan dan kekurangan Wa business untuk UMKM. Setelah mengetahui penjelasan di atas, pastikan anda untuk lebih berhati-hati saat akan menggunakan whatsapp bisnis agar kegiatan bisnis yang dijalankan tidak terganggu karena kendala-kendala tersebut.
