Kode OTP tidak diterima
Saat kita akan melakukan transaksi online atau membuat akun digital, secara otomatis kita akan mendapatkan SMS berupa kode OTP yang dikirim ke nomor telepon yang sudah didaftarkan sebelumnya. Bukan hanya sekedar angka, kode OTP atau one time password ini sangat penting untuk melindungi lapisan keamanan akun kita. Karena sifatnya sangat rahasia, kode OTP memiliki tenggang waktu yang singkat untuk digunakan dan tidak boleh diberikan kepada orang lain.
Akan tetapi, tak jarang kode OTP yang dikirimkan tidak masuk pada nomor atau email yang sudah didaftarkan sebelumnya. Lalu, kenapa OTP terlambat masuk saat kita sedang melakukan transaksi online atau membuat akun digital tertentu?
Jaringan yang Buruk
Kendala yang cukup sering terjadi saat kode OTP tidak diterima karena jaringan yang tidak stabil atau jaringan yang buruk.Jadi, sebelum melakukan transaksi online atau membuat akun digital, pastikan jaringan kamu dalam kondisi yang bagus dan stabil.
Adanya Masalah Teknis
Selain jaringan yang tidak stabil, tidak terkirim atau tidak masuknya kode OTP dikarenakan ada beberapa masalah teknis yang terjadi seperti masalah transmisi ke operator atau masalah pada server.
Tidak Ada Perjanjian Kerjasama
Alasan lain tidak terkirimnya kode OTP karena tidak adanya perjanjian kerjasama antara penyedia layanan dengan operator. Biasanya, sebelum kode OTP tersebut dikirim ke kamu, pada sistemnya terdapat filter yang bisa memastikan kode OTP tersebut hanya akan disampaikan oleh penyedia layanan yang sah. Hal tersebut dilakukan untuk mencegah penipuan yang berniat menyalahgunakan kode OTP tersebut.
Kemudian, bagaimana solusi untuk kode OTP yang tidak masuk?
Pindahkan Kartu Perdana
Cobalah ambil kartu perdana kamu lalu pindahkan pada ponsel lain. Kemudian, lakukan kembali permintaan kode OTP ke nomor ponsel yang sudah didaftarkan sebelumnya.
Lepaskan Kartu Perdana dari Ponsel
Langkah ini cukup efektif. Kamu bisa melepaskan kartu perdana pada ponsel, kemudian matikan ponsel beberasaat. Setelah dihidupkan kembali, lakukan permintaan kode OTP lagi.
Setel App Permission
Jika kamu meminta kode OTP dari suatu aplikasi, pastikan ponsel kamu telah mengizinkan aplikasi tersebut untuk membaca SMS. Kamu bisa melihatnya di pengaturan ponsel.
Demikianlah informasi mengenai alasan kenapa kode OTP tidak masuk dan solusi mengatasinya. Karena kode OTP ini sangat penting, diperlukan penyedia jasa untuk layanan yang terpercaya untuk mengirim kode OTP melalui SMS atau Email. Sehingga costumer dan calon customer tidak khawatir tentang keamanan akun mereka.
konsultasikan sekarang dengan Team Support kami dengan menghubungi nomor yang ada di sini!
